Retourbeleid van KalendersMetLogo.nl
Bij kalendersmetlogo.nl vinden we het belangrijk dat jij tevreden bent met je aankoop.
We doen ons uiterste best om jouw bestelling perfect te produceren en bezorgen, maar mocht je onverhoopt niet tevreden zijn, laat het ons weten! Is de kwaliteit niet zoals beloofd (bijvoorbeeld door duidelijke materiaal- of fabricagefouten), of vertoont jouw bestelling gebreken? Dan kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@kalendersmetlogo.nl. Vermeld hierbij je ordernummer, een korte omschrijving van het probleem en stuur een foto mee.
Onze klantenservice is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag tijdens kantooruren. Buiten deze tijden kan een snelle reactie niet gegarandeerd worden. Samen werken we aan een gepaste oplossing.
Kosten bij retourzendingen
Als er een probleem is met jouw bestelling, bespreken we samen een passende oplossing. Mocht de fout volledig aan onze kant liggen, dan brengen wij uiteraard geen kosten in rekening. In andere gevallen overleggen we samen wat de beste aanpak is.
Herroepingsrecht
Hierbij informeren we je over je wettelijke herroepingsrecht.
Dit recht houdt in dat je een aankoop binnen 14 dagen kunt annuleren, zonder dat je daarvoor een reden hoeft op te geven. De termijn gaat in vanaf de dag dat je bestelling geleverd is.
Uitzondering op herroepingsrecht
Er zijn wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht. Omdat wij uitsluitend maatwerkproducten leveren (specifiek naar jouw wensen geproduceerd), is herroeping helaas niet mogelijk. Tijdens het bestelproces informeren we je hier duidelijk over. Na betaling is je bestelling dan ook definitief.